Regulamin sklepu internetowego APS Online

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego APS Online, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady realizacji usług i produktów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej https://aps-online.pl.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego APS Online jest:

APS Aneta Roda
Kleczanów 18A
27-641 Obrazów
NIP: 8641141649
REGON: 384907120

Dane kontaktowe:

E-mail: biuro@aps-online.pl
Telefon: +48 510 205 207
Godziny kontaktu: pon.–pt. 9:00–17:00

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://aps-online.pl.
• Sprzedawca – APS Aneta Roda.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostępna w formie elektronicznej, w szczególności ebook, kurs online, program online lub inne materiały cyfrowe.
• Konsultacja – usługa świadczona przez Sprzedawcę w uzgodnionym terminie.
• Konto Klienta – indywidualne konto utworzone dla Klienta w ramach Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

3. Rodzaje oferowanych produktów i usług

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:

• ebooki,
• kursy online,
• programy online,
• konsultacje,
• inne produkty i usługi cyfrowe dostępne aktualnie w Sklepie.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeśli jest to wymagane do prawidłowego działania strony.

5. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt lub usługę, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób płatności i zatwierdza zamówienie.
3. Warunkiem złożenia zamówienia może być zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności, o ile są dostępne przy danym zamówieniu:
   • PayU,
   • przelew tradycyjny,
   • karta płatnicza,
   • BLIK.
3. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Realizacja zamówień i dostęp do produktów

1. Realizacja zamówień dotyczących produktów cyfrowych następuje po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności.
2. W przypadku produktów cyfrowych dostęp przyznawany jest automatycznie po skutecznym opłaceniu zamówienia.
3. Klient może otrzymać dostęp do produktu cyfrowego poprzez:
   • wiadomość e-mail,
   • konto użytkownika w Sklepie,
   • link do pobrania lub dostęp do materiałów online.
4. W przypadku zakupu produktu cyfrowego Klient otrzymuje:
   • natychmiastowy dostęp po opłaceniu zamówienia,
   • wiadomość e-mail z informacją o dostępie,
   • konto użytkownika, jeśli jest wymagane do korzystania z produktu.

8. Zasady realizacji konsultacji

1. Konsultacje realizowane są w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem lub zgodnie z informacjami podanymi przy ofercie.
2. Klient może odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem.
3. W przypadku odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed terminem, Sprzedawca może odmówić zwrotu płatności lub uznać usługę za zrealizowaną, chyba że indywidualnie postanowi inaczej.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Dokonując zakupu produktu cyfrowego z natychmiastowym dostępem, Klient będący Konsumentem wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do treści cyfrowej.

10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu, produktu cyfrowego lub usługi.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@aps-online.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
   • adres e-mail,
   • numer zamówienia, jeśli został nadany,
   • opis problemu lub przyczyny reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

11. Konto Klienta

1. W ramach Sklepu Klient może otrzymać Konto Klienta umożliwiające dostęp do zakupionych produktów lub usług.
2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do zabezpieczenia danych logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta loginu lub hasła osobom trzecim.

12. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zmian organizacyjnych.
3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.